Estas condiciones generales (en adelante las "Condiciones Generales") regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante "Clientes") de la página web www.tiopepefestival.com.

1. Vendedor (TIO PEPE FESTIVAL)

GONZALEZ BYASS, S.A. CIF A-11605276 C/ Manuel Mª González, 12, 11403 Jerez de la Frontera (Cádiz) España. Registro Mercantil de Cádiz, Tomo 219, Hoja 503, Folio 29, Libro de Sociedades Sección 3ª.

2. Comprador

El usuario mayor de edad que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

3. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de GONZALEZ BYASS, S.A.: calle Manuel Mª González 12, 11403 Jerez de la Frontera (Cádiz) - España.

Si la adquisición o prestación del servicio entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://webgate.ec.europa.eu/odr”

4. Ámbito de la Oferta

La compra de entradas para el TIO PEP FESTIVAL se pueden realizar físicamente acudiendo a la taquilla de la bodega González Byass en Jerez (C/ Manuel Mª González 12 – 11403 Jerez)

También se puede realizar la compra accediendo en nuestra web al enlace de la empresa TICKENTRADAS que se ocupa de la gestión y ventas online y telefónica de los espectáculos, productos y servicios que se ofrecen a través en Península y Baleares.

5. Límite de Compra

GONZALEZ BYASS realiza únicamente ventas a particulares usuarios finales, y no permite la compra de entradas para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras de entradas superiores a _10 unid dentro de una misma compra.

Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho volumen y/o cantidad para otros fines distintos a la reventa, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

6. Procedimiento de Compra online

6.1. Productos Seleccionados
- La venta online de las entradas del TIO PEPE FESTIVAL está gestionada por el proveedor de servicios TICKENTRADAS. Los espectáculos productos y servicios que desee adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.
- La bolsa de compra contendrá la referencia del espectáculo, productos y servicios seleccionados, el tipo y número de entradas y el precio en Euros. El precio expresado es con impuestos incluidos, además de la comisión de gestión a cobrar por Tickentradas que se ocupa de la gestión y venta online.

6.2. Datos de facturación y Envío
- Aparecerán en pantalla sus datos de facturación (nombre, apellidos, email y teléfono de contacto) así como los datos de envío (si los hubiera), conforme a los datos que Vd. mismo haya introducido al registrarse.

6.3. Confirmación de Pedido y Pago
- Una vez cumplimentada la orden de compra se presentará un resumen identificando los espectáculos y el número y clase de entradas adquiridos y su precio total (impuestos y gastos de envío incluidos si los hubiera contratado). El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "COMPRAR ENTRADAS” y proceder al pago seguro.
- Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (ver "Medios de Pago aceptados")
- Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido en el correo electrónico indicado.
- Asimismo se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados, así como el documento acreditativo y personalizado con código de barras de las entradas, que permite el acceso a cada uno de los espectáculos. Será imprescindible presentar este documento para el acceso a los espectáculos. (se recomienda mirar en la bandeja SPAM de correos no deseados).
- Si en el momento de la emisión de las entradas de los espectáculos o servicios detectamos que no hay unidades disponibles de alguno el cliente será notificado de inmediato. Asimismo, el importe cobrado correspondiente a dicho espectáculos o servicios se abonará en unos días.

7. Medios de Pago aceptados

Para el pago de artículos adquiridos a través de la web se aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD y 4B).

El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos facilitados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, se utilizan sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

8. Envío de entradas

Todas las entradas de espectáculos, productos o servicios adquiridos a través de la web serán enviados a la dirección de correo electrónico del cliente. Será imprescindible presentar la entrada impresa en los accesos de cada uno de los espectáculos.

No será posible el envío a: bases militares, apartados de correos.

9. Cambios

No se realizarán devoluciones de sus compras efectuadas para el TIO PEPE FESTIVAL.

GONZÁLEZ BYASS realizará cambios siempre que concurran las siguientes circunstancias: Si en el momento de retirar o recibir las entradas, productos o servicios, por error, no responde al de su solicitud de pedido, GONZÁLEZ BYASS le realizará el cambio por las entradas, productos o servicios contratados.

Si por causas de fuerza mayor no pudiera llevarse a cabo el espectáculo en la fecha prevista, la Organización se reserva el derecho a modificar el día y la hora del espectáculo, siendo válida esta misma entrada para la fecha definitiva. Una vez adquirida la entrada no será cambiada ni su importe devuelto, excepto por cancelación del evento, en cuyo caso la Organización se compromete a la devolución del importe de la entrada. Cualquier reclamación debe ser acompañada de la entrada. Las entradas disponen de diferentes medidas de seguridad. La Organización no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificación autorizará a la Organización a privar el acceso al portador de la misma. Asimismo el portador de la entrada perderá sus derechos al salir del recinto. Se debe conservar la entrada hasta la salida del mismo. Está reservado el derecho de admisión. El portador de la entrada autoriza a la Organización a efectuar, de acuerdo a la Ley, las revisiones o registros de personas y pertenencias para verificar que se cumplan las condiciones de seguridad. Es potestad de la Organización permitir la entrada al recinto una vez comenzado el espectáculo.

Condiciones de cambio
- Si las entradas fueron compradas a través de la plataforma Tickentradas por cualquiera de las vías que ponen a sus disposición (web, tlf o en oficina) se debe comunicar con la oficina de tickentradas en C/ Granja de San Ildefonso en Cádiz o bien en el teléfono 902750754 info@tickentradas.com
- Si las entradas fueron compradas en la taquilla de la bodega González Byass se debe comunicar con la taquilla de González Byass en C/ Manuel Mª González 12 – Jerez o en el teléfono 956357096 o en el correo electrónico tiopepefestival@gonzalezbyass.es
- Las entradas deben conservarse intactas. No se admitirán cambios de entradas deterioradas.

10. Datos del Cliente

En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

Por tanto, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de GONZALEZ BYASS, con el fin de tramitar su pedido, y poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, así como para informarle sobre novedades y ofertas relacionadas con los mismos.

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de sus datos personales a terceras empresas con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos personales con el fin de garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos por GONZALEZ BYASS y a monitorizar el correcto funcionamiento del website.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, en lopd@gonzalezbyass.es o en C/ Manuel Mª González 12, 11403 Jerez de la Frontera (Cádiz), España, indicando como referencia “TIO PEPE FESTIVAL”

11. Seguridad y Confidencialidad:

Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

12. GONZALEZ BYASS:

Se reserva el derecho a modificar la oferta presentada en la web de TIO PEPE FESTIVAL en cualquier momento.

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GONZALEZ BYASS, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.tiopepefestival.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunas actuaciones, servicios y productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

13. Atención al Cliente:

Si tiene cualquier duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 956357096, de lunes a viernes, o bien envíenos un e-mail a tiopepefestival@gonzalezbyass.es. Estaremos encantados de atenderle.